In questa pagina trovi le informazioni per ottenere un rimborso o presentare la dichiarazione di perdita occulta d’acqua.
Hai individuato una perdita occulta acqua nell'impianto idrico? Se si tratta di una fuoriuscita d'acqua non visibile, causata da un guasto nell'impianto a valle del contatore in una posizione non facilmente ispezionabile, puoi richiedere un rimborso attraverso la procedura di agevolazione tariffaria.
Le perdite occulte acqua sono quelle che, per loro natura, non risultano rilevabili esternamente in modo diretto o evidente.
Per ottenere il rimborso perdita occulta acqua, è necessario soddisfare le seguenti condizioni:
• Il consumo registrato dopo la riparazione deve essere significativamente superiore al consumo medio abituale, almeno il doppio del consumo medio giornaliero
• Non devi aver già beneficiato dell'agevolazione sulla stessa utenza
• La perdita deve essere effettivamente "occulta", ovvero non visibile e rilevabile solo con interventi di ricerca specifici
• La riparazione deve essere stata effettuata tempestivamente dopo la scoperta della perdita
Soddisfatti questi requisiti, Acea Molise esaminerà la tua richiesta di agevolazione.
Per conoscere tutti i dettagli sulla procedura di rimborso per perdite occulte acqua, consulta il Regolamento del Servizio Idrico.
Se hai riscontrato una perdita occulta acqua, ecco la procedura da seguire:
1. Contatta tempestivamente un tecnico specializzato per la riparazione
2. Conserva tutta la documentazione relativa all'intervento
3. Prepara la documentazione necessaria per la dichiarazione perdita occulta acqua:
• Lettura del contatore dopo la riparazione
• Documentazione fotografica del contatore dopo la riparazione
• Fattura dettagliata dell'intervento di riparazione o dichiarazione del tecnico
• Copia del documento d'identità del titolare dell'utenza
4. Compila e invia il modulo per la richiesta di agevolazione utilizzando una delle seguenti modalità:
• Via email a termoliservizioidrico@aceaspa.it
• Via PEC a info.aceamolise@pec.aceaspa.it
• Presso gli sportelli clienti
• Posta ordinaria all’indirizzo: Acea Molise srl, Piazzale Ostiense, 00154, Roma.
Per presentare correttamente la dichiarazione, verifica innanzitutto di soddisfare tutti i requisiti indicati nella sezione "Requisiti per richiedere l'agevolazione tariffaria". Quindi, segui la procedura dettagliata nella sezione "Procedura per la gestione della perdita occulta acqua", assicurandoti di allegare tutta la documentazione richiesta in modo completo.
Individuare come trovare perdita acqua occulta può essere complesso. Ecco alcuni indicatori da monitorare:
• Consumo idrico insolitamente elevato senza cambiamenti nelle abitudini quotidiane
• Rumori di scorrimento d'acqua quando tutti i rubinetti sono chiusi
• Zone di umidità anomala su pavimenti, pareti o nel terreno
• Abbassamento della pressione dell'acqua in casa
• Contatore che continua a girare anche quando tutti i rubinetti sono chiusi
In caso di sospetta perdita, ti consigliamo di contattare immediatamente un tecnico specializzato per una verifica approfondita dell'impianto idraulico.
